Regulamin serwisu

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem pocichu.com (dalej: „Serwis").

2. Serwis prowadzony jest przez osobę fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Pynexus Software, z siedzibą pod adresem Fabryczna 6, NIP: 9111944861, REGON: 385351770 (dalej: „Usługodawca").

3. Kontakt z Usługodawcą: [email protected].

4. Regulamin został wydany na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (dalej: „UŚUDE").

5. Zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników Serwisu opisuje polityka prywatności, stanowiąca integralną część Regulaminu.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Użytkownik — każda osoba fizyczna korzystająca z Serwisu, niezależnie od tego czy posiada jakiekolwiek konto.
2. Treści — wszelkie materiały publikowane w Serwisie przez Usługodawcę, w szczególności historie, artykuły, ilustracje, oprawa graficzna oraz układ stron.
3. Usługa — nieodpłatne udostępnianie Treści w Serwisie do przeglądania i czytania w przeglądarce internetowej, świadczone drogą elektroniczną w rozumieniu UŚUDE.

§ 3. Charakter Serwisu i treści generowane przez AI

1. Serwis publikuje fikcję literacką w postaci historii dotyczących relacji rodzinnych, międzypokoleniowych oraz emocjonalnych. Wszystkie historie publikowane w Serwisie są dziełami fikcyjnymi.

2. Usługodawca oświadcza, że:

   • postaci, zdarzenia, miejsca i sytuacje opisane w historiach nie odnoszą się do rzeczywistych osób ani wydarzeń;
   • jakiekolwiek podobieństwo postaci do osób rzeczywistych jest przypadkowe i niezamierzone;
   • elementy lokalne (nazwy dzielnic, ulic, marek) służą wyłącznie celom literackim i tworzeniu klimatu narracyjnego.

3. Treści w Serwisie powstają z udziałem narzędzi sztucznej inteligencji. Każda historia jest:

   • generowana lub współtworzona z pomocą modeli językowych AI;
   • następnie redagowana, weryfikowana i akceptowana przez zespół redakcyjny Usługodawcy;
   • publikowana wyłącznie po wstępnej akceptacji redakcyjnej.

4. Przy każdej historii widoczna jest informacja o sposobie powstania treści. Czytanie historii nie zastępuje konsultacji z prawnikiem, terapeutą, doradcą rodzinnym ani innym specjalistą — Treści mają charakter rozrywkowy i literacki, a nie poradniczy.

5. Ilustracje publikowane w Serwisie również mogą być generowane z pomocą AI, co oznaczamy oddzielnie.

§ 4. Wymagania techniczne

1. Korzystanie z Serwisu wymaga:

   • urządzenia z dostępem do Internetu;
   • przeglądarki internetowej w aktualnej wersji (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge);
   • włączonej obsługi JavaScript dla pełnej funkcjonalności;
   • włączonej obsługi plików cookie i magazynu lokalnego (localStorage) dla zapisania preferencji prywatności.

2. Serwis dostępny jest 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych niezbędnych do utrzymania, modernizacji lub usuwania awarii.

3. Usługodawca dokłada starań aby Serwis działał nieprzerwanie, jednak nie gwarantuje stałej dostępności i nie ponosi odpowiedzialności za czasowe przerwy w dostępie.

§ 5. Zasady korzystania z Serwisu

1. Korzystanie z Serwisu jest nieodpłatne.

2. Korzystanie z Serwisu nie wymaga rejestracji ani podawania danych osobowych.

3. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz Regulaminem.

4. Zabrania się Użytkownikowi:

   • podejmowania działań zmierzających do destabilizacji Serwisu, ingerowania w jego kod lub strukturę;
   • korzystania ze zautomatyzowanych narzędzi pobierających treści (scrapers, crawlers, harvesters), w tym do celów trenowania modeli AI;
   • obchodzenia zabezpieczeń technicznych Serwisu;
   • korzystania z Serwisu w sposób naruszający prawa Usługodawcy lub osób trzecich.

5. Zasady dostępu zautomatyzowanych botów do Serwisu określa plik /robots.txt dostępny pod adresem pocichu.com/robots.txt.

§ 6. Prawa autorskie i licencja

1. Wszystkie Treści publikowane w Serwisie — w szczególności historie, artykuły, ilustracje, układ graficzny, kod źródłowy oraz oprawa wizualna — są przedmiotem praw autorskich Usługodawcy lub jego licencjodawców, z zastrzeżeniem ust. 5 poniżej.

2. Korzystanie z Treści w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek osobisty (art. 23 ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych) wymaga uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.

3. Dozwolone bez zgody:

   • czytanie Treści w przeglądarce;
   • cytowanie krótkich fragmentów z podaniem źródła i autora (Po Cichu, pocichu.com);
   • linkowanie do stron Serwisu na innych witrynach.

4. Niedozwolone bez zgody:

   • kopiowanie i publikowanie pełnych historii lub ich istotnych fragmentów na innych stronach;
   • używanie Treści do trenowania modeli AI lub innych systemów uczenia maszynowego;
   • wykorzystywanie Treści do celów komercyjnych (e-booki, audiobooki, adaptacje);
   • automatyczne pobieranie Treści (web scraping).

5. Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną przewidzianą w ustawie o prawie autorskim.

§ 7. Reklamy

1. Serwis utrzymuje się z przychodów z reklam wyświetlanych przez Google AdSense.

2. Reklamy wyświetlane są wyłącznie po wyrażeniu przez Użytkownika zgody w komunikacie cookie. Brak zgody oznacza brak reklam — Serwis pozostaje w pełni dostępny.

3. Treść reklam pochodzi od podmiotów trzecich. Usługodawca nie odpowiada za treść, dokładność ani zgodność z prawem reklam wyświetlanych przez Google AdSense, ani za działalność reklamodawców.

4. Reklamy w Serwisie są oznaczone zgodnie z art. 12 ustawy z dnia 26 stycznia 1984 r. Prawo prasowe — etykietą „Reklama".

5. Użytkownik, który ma zastrzeżenia do konkretnej reklamy wyświetlanej w Serwisie, powinien zgłosić je bezpośrednio Google zgodnie z procedurami opisanymi w Centrum pomocy AdSense.

§ 8. Odpowiedzialność Usługodawcy

1. Usługodawca dokłada starań, aby Treści w Serwisie były wartościowe literacko i przyjemne w odbiorze.

2. Treści mają charakter wyłącznie rozrywkowy i literacki. Nie stanowią porady prawnej, medycznej, psychologicznej, finansowej ani jakiejkolwiek innej profesjonalnej. Użytkownik podejmując decyzje życiowe powinien konsultować się z odpowiednimi specjalistami.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

   • skutki decyzji podjętych przez Użytkownika w oparciu o lekturę Treści;
   • emocjonalne reakcje Użytkownika na Treści — w razie potrzeby polecamy kontakt z psychologiem lub Telefonem Zaufania dla Dorosłych w Kryzysie Emocjonalnym (116 123, bezpłatny);
   • przerwy w dostępie do Serwisu wynikające z przyczyn technicznych lub leżących po stronie podmiotów trzecich (hosting, CDN, dostawca Internetu Użytkownika);
   • działanie podmiotów trzecich, w tym treść reklam i działalność reklamodawców (§ 7 ust. 3);
   • szkody powstałe w związku z korzystaniem z Serwisu, w zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa.

4. Postanowienia ograniczające odpowiedzialność Usługodawcy nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie ani w przypadkach, w których zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa odpowiedzialność nie może zostać wyłączona ani ograniczona.

§ 9. Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą funkcjonowania Serwisu.

2. Reklamację należy przesłać na adres: [email protected], podając:

   • opis problemu;
   • datę i godzinę wystąpienia problemu (jeśli dotyczy);
   • rodzaj urządzenia i przeglądarki;
   • dane kontaktowe (adres email do odpowiedzi).

3. Usługodawca rozpatruje reklamacje bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w terminie 14 dni od ich otrzymania.

4. Odpowiedź na reklamację Usługodawca przesyła na adres email wskazany przez Użytkownika.

§ 10. Zgłaszanie naruszeń

1. Każdy, kto poweźmie wiadomość o tym, że Treści w Serwisie naruszają jego prawa lub przepisy prawa, w szczególności prawa autorskie, dobra osobiste, dane osobowe lub przepisy o nieuczciwej konkurencji, może zgłosić to Usługodawcy.

2. Zgłoszenie należy przesłać na adres [email protected] wskazując:

   • dane zgłaszającego (imię, nazwisko, adres email);
   • konkretny adres (URL) Treści, której dotyczy zgłoszenie;
   • opis naruszenia oraz wskazanie naruszonego prawa lub przepisu;
   • oświadczenie o zgodności podanych informacji z prawdą.

3. Po otrzymaniu zgłoszenia Usługodawca:

   • niezwłocznie weryfikuje jego zasadność;
   • w przypadku potwierdzenia naruszenia — usuwa lub modyfikuje Treść;
   • informuje zgłaszającego o podjętych działaniach.

4. Procedura ta wynika z art. 14 UŚUDE i wyłącza odpowiedzialność Usługodawcy za przechowywane dane, jeżeli niezwłocznie po otrzymaniu wiarygodnej informacji o bezprawnym charakterze danych uniemożliwi do nich dostęp.

§ 11. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. W szczególności Konsument może:

   • skierować sprawę do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej;
   • zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego;
   • skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

3. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§ 12. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu.

2. O zmianach Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez opublikowanie nowej wersji Regulaminu w Serwisie.

3. Korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację.

4. Data ostatniej aktualizacji Regulaminu wskazana jest na końcu dokumentu.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

   • ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny;
   • ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
   • ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych;
   • rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO);
   • ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

2. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc.

3. Spory wynikłe z korzystania z Serwisu rozstrzyga sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem przepisów o ochronie konsumentów.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania w Serwisie.

Regulamin obowiązuje od 29 kwietnia 2026 r.